Auxiliar de Atención al Cliente - Cobranza

Somos una empresa Peruana Líder en el rubro Inmobiliario, actualmente nos encontramos en la búsqueda de Talentos como Tú, para ocupar el puesto de AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE en el área de Cobranzas.

FUNCIONES:

1. Realizar llamadas a clientes asignados.
2. Atención telefónica a consultas y/o reclamos de clientes.
3. Anotar y reportar las consultas y /o reclamos de los clientes.
4. Registrar y recopilar la información de los pagos efectuados.
5. Asistir a los clientes en aclaraciones sobre sus deudas.
6. Coordinar ajustes en los pagos o en los términos de facturación.
7. Enviar recordatorios e pagos a los clientes.
8. Hacer un seguimiento constante de cada cliente.
9. Establecer métricas de cobranzas y elaborar reportes.

REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios de la carrera de administración, secretariado o afines.
• Tener mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Dominio de aplicaciones ofimáticas, especialmente Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en San Isidro.

COMPETENCIAS:

• Orientación al cliente
• Comunicación asertiva
• Escucha activa
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo